当义乌老板娘遇上AI：我的小店走向了全世界
潮新闻记者 金檬 俞刘东 方力
“大家好，我是Moly，今日我来带你们看看新品。”10月15日，浙江义乌世界商贸城人山人海。
摆放着数百种玩具娃娃的店肆里，一头大波浪卷发的义乌老板娘孙丽娟，正对着镜头浅笑录新品视频。
她将视频导入AI途径，一键生成了阿拉伯语、俄罗斯语、西班牙语等多国言语，并顺次发给相应的客户。
整个进程行云流水。
来义乌，做地球人生意！这是义乌的城市slogan，“期望每一个个体工商户都能用数字科技，更好地做全球生意。”
本年9月浙江省商场监督管理局发动“大企帮小店”专项举动，第一批130家大企与8395户小店结对帮扶。作为大企代表之一，义乌我国小产品城大数据有限公司首席商场官郑晓明泄漏，不少义乌生意人化身“数字老板娘”，用AI赢来“泼天”时机。孙丽娟就赶上了这一波“盈利”。
近来，潮新闻记者赶去了义乌，想看看这些久经沙场的义乌小店怎样拥抱AI浪潮，把小店生意做到了更多国家。
第一个运用“AI数字人”技能
玩具店老板娘一度迎泼天流量
义乌老板娘孙丽娟。记者 俞刘东 摄
38岁的孙丽娟很忙。
除了接单、洽谈，她每天都要录制2条视频发给客户，有的是介绍新品，有的是如朋友般共享日子。
曩昔一年来，她还多了一个新身份“数字人老板娘”。
“刚刚就有一名俄罗斯的客户由于看了我的视频找到我，说要下单800多个玩具娃娃，咱们正在交流货期。”孙丽娟较为骄傲地说，上一年10月偶尔成了义乌商场第一个运用AI数字人技能的老板娘后，这个技能给她带来了许多惊喜。
其时，义乌我国小产品城Chinagoods的工作人员联络到孙丽娟，给她录制了一段介绍产品的中文视频，两天后她便收到了这段视频的多语种版别，包含阿拉伯语、英语、法语等。“我挺惊奇的，视频不只复原了我的音色，连口型也对得上，我第一次觉得本来AI离咱们这么近。”
她顺手便将这些视频发布在了网络途径，随之而来的是“泼天”的流量。“有些阿拉伯客户难以置信，说我的阿文怎样讲得这么好，堪比播音员，所以兴味盎然地来询单、下单。”
Chinagoods途径截图
孙丽娟笑着说，那几天，每天都涌来几百个新客户，半年下来，店里的营业额同比增加约20%。
“我会针对性解说不同国家偏好的产品，再将视频转化成他们的言语发给客户。”孙丽娟说，比起曩昔通过打字挨个介绍产品，外语解说视频减少了许多交流时刻，转化率特别高。
“要想在义乌商场闯出一片六合，就要敢测验，还要求新求变。”孙丽娟一直是一个喜爱测验新事物的人。14年前，孙丽娟和老公从老家江西来“闯”义乌，靠的便是一股拼劲。
“咱们上午领了结婚证，下午就来了义乌，一开始就没有给自己留退路。”孙丽娟回想起来，“我老公是成衣，我学的是规划，怎样把两个人的专长结合起来，咱们想到了做娃娃。”
记者 俞刘东 摄
刚开始，在商场租店面，收购制造资料，夫妻俩一度负债。“那时候我不会讲英语，几个月下来由于无法和外商交流，就没有收成几个客户。”孙丽娟就去报了夜校，白日看店，晚上学英语。
“刚创业没有什么诀窍，便是兢兢业业一步一步来。”她坦言，开店前三年都是亏的，直到第四年，客户渐渐堆集起来，到了年末他们才发现“银行卡里有了积储”。从合拼半间小店换成一整间店面，玩具厂越开越大，现在孙丽娟的客户现已跨过大洲大洋。
“有了安稳的老客不意味着就能够躺平，现在做外贸竞赛剧烈，仍是要有新的增加点，不断拓宽新客户。”孙丽娟觉得，AI便是眼下最大的新增加点。下个月，她预备带着新品娃娃赴俄罗斯参展。“到时候我要用上AI数字手刺，再用AI生成一些俄语产品介绍视频，信任能知道不少新客户。”
AI电子手刺、AI一键生成产品海报
一只爆款箱包翻开更大商场
“这是咱们上星期新推出的带LED屏的拉杆箱，上面的图画能够通过手机APP自己定制。”在义乌商贸城二区，面临中东客商，叶晓云熟练地“切换”到阿拉伯语。她并不会阿拉伯语，但通过手机翻译东西就能自若应对。前几个月，叶晓云带着新品箱包去意大利、阿联酋、墨西哥等国参展，这个东西就派上了大用场。她还推送了小店多言语AI电子手刺，拓宽了几百名新客户。
国外参展。受访者供图
叶晓云做箱包外贸生意有23年，那时候她才20岁出面，满腔热忱。“可是感觉和外国客户交流起来挺难的，常常是用手比画，或许在计算器上敲价格，和他们长途联络的方法也很少。现在传达和交流的方法、途径越来越广，给咱们带来更多时机。”
前几年，叶晓云的小店推出一款自带LED屏的背包，深受外国客户追捧。这个爆款简直每个月都在更新迭代，LED屏幕从是非更新成了五颜六色，功用越来越多。
自带LED屏的背包。记者 俞刘东 摄
最新的图画定制款，由于外观酷炫，招引眼球，叶晓云和不少国内外博主协作，拍照短视频进行推行。
“这款背包在国外商场挺火的。”她觉得自己也尝到了AI技能带来的盈利。她测验用AI生成多语种的产品介绍视频，连绵不断有客户来咨询。AI一键生成的产品海报和产品详情页，也能协助她获客、报价、接单，做全球生意变得更简略。
产品不断更新，客户不断堆集，途径越拓越宽，这是叶晓云用一间缺乏10平方米的小店翻开全球商场的心得：“曾经咱们的客户以欧洲的为主，现在咱们的客户遍及全世界。”
出圈的小乌龟、穿戴甲背面也有AI
更多小店通过新技能触达全球
采访中，不少小店说，AI技能让全球生意变得触手可及。
“前段时刻，奥运冠军同款发夹、小乌龟、穿戴甲等产品卖爆全网，商户之所以能快速呼应、上架，短短数天拿下数十万件订单，也离不开AI东西的助力。比方，商户用AI图片工厂，第一时刻交给工厂开模出产，AI还能够一键生成产品详情页上架电商途径，客户就能够第一时刻下单。”浙江我国小产品城集团大数据公司新媒体运营司理张亚芳告知记者，上一年10月上线新晋级的Chinagoods AI智创服务途径，推出AI翻译、AI图片工厂、AI数字人、AI独立站等一系列智能使用产品，现在现已覆盖了超2万名经营户，引流64万新客商，进步10倍铺货展现功率，节省35%本钱，协助经营户在线贸易额增加20%以上。
记者 俞刘东 摄
首席商场官郑晓明说，义乌有着全世界最大的批发商场，数量最会集的个体工商户，义乌我国小产品城7.5万个商铺，连接着我国360多个产业带210多万个工厂，与全世界230多个国家区域树立了贸易往来。
“起势靠流量，增加靠供应链，结局在品牌，义乌通过40多年的尽力，客户流、产品流都有了，还缺什么？”他认为是品牌出海，让义乌出口批发的途径品牌能够有更好的溢价，更多的赢利：“从AI科技驱动到品牌赋能，才是对个体工商户的顶层助力。”
据悉，已有20多家AI技能研制公司扎堆义乌，义乌正为全球AI科技的开展供给最落地的场景。
郑晓明估计，2024年末，他们公司能够帮扶个体工商户挨近3万家：“现在咱们现已为7000+工商个体户树立专属AI独立站，每月帮扶训练近3000户。”
（来历：潮新闻）
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而来自委内瑞拉的收购商罗纳德则是义乌的常客，他在广州有一家交易公司，一年来这儿3次。“我以为至少有超越一半的产品，不只质量较之前更高，价格也更具竞赛力。”
自上一年1月出入境方针优化以来，义乌外商现已回归至疫情前水平，并有所赶超。据义乌市出入境处理局数据，到5月28日，当地常驻外商人数已超1.6万人，较2019年同期增加27.6％，活动外商人数近2.4万人；核发居留答应和签证的证件总和超2万张，较2019年同期增加13.6％。
忙着经商的义乌人，对外商的回流并不意外。受访人士遍及表明，产业链完好、客户资源丰富、物流兴旺等优势，使义乌成为了外商来我国的必经之地。超出预期的，是五一假日忽然涌入的游客“流量”。
正在复苏的义乌，在本年喊出这样一句标语：“来义乌，做地球人生意。”
来了许多“新面孔”
5月27日，智利客商佩德罗和生意合伙人来到义乌，与来自湖南和义乌的进出口商聚餐。到义乌洽谈生意后，又方案驱车前往武义县——金华的另一大体育用品生产地观赏。
“这3年咱们的事务爆破式增加。”佩德罗告知《我国新闻周刊》，“我国的电子商务展开实在太快了，不只改动了我的商业思想，我国的商场、产品、渠道设备和商人，也为咱们供给了许多信息与时机。”
据义乌市商务局数据，本年1—3月，义乌进出口总值达1482.5亿元，其间出口1287.7亿元，同比增加20.5％，远超浙江省均匀增速6.6％。义乌市商务局出口交易科科长黄俊侨解说称，新年错位拉长了节前出货顶峰、红海危机积压货品的疏通、斋月的提早，促进了出口额的增加。
随同订单回流的，还有外商。现在，在义乌，来自也门、印度、叙利亚、伊拉克和俄罗斯的常驻外商较多。在宾王商贸区和稠州北路一带，许多烧烤摊和酒吧运营至清晨4点，随处可见中东人爱抽的水烟设备。韩国一条街，地道的土耳其和印度餐厅等，也一起招引着外商和本地顾客。
“一周招待外商的频率在1—2次。尤其是在两届广交会、上海汽配展、开斋月期间，最忙的时分或许每天都需求招待。”轿车零部件进出口商胡瑞告知《我国新闻周刊》。不过，他也表明，在国内的展销会上，了解的欧美客户有所削减，但见到了许多来自南美、中亚的新面孔。
服饰职业的义乌进出口商周烨在上一年迎回了榜首批的南美客户，但是，为了等候他的波兰客户和朋友，他从上一年比及了本年。
“和对方的客户关系一向比较安稳，从前他们一年会来义乌4—5趟。上一年虽然疫情放开了，但因为签证的原因，他们仍是无法过来。成果本年欧洲当地的行情欠好，从2月底开端拖，现在也没有比及他们来。”周烨说，对方表明“产品耗费不掉”，订单体量下滑，转而寻觅在法国的华裔收购商进货，但货源地仍然是义乌。
据义乌海关数据，本年1—4月，义乌对“一带一路”国家总计进出口1277.1亿元，同比增加26.5％，占义乌进出口总值的63.5％；对非洲、拉丁美洲和东盟别离进出口357.2亿元、322.8亿元和209.1亿元，别离同比增加19.0％、34.9％和38.7％。
从职业看，义乌劳动密集型产品和机电产品别离出口727.2亿元和669.1亿元，同比增加27.9％和14.9％。胡瑞公司的事务从属大机电职业，本年前5个月，迎来20％—30％的增加，增加比例首要来自俄罗斯、巴西、沙特阿拉伯等国。“特别是曩昔几年，传统轿车售后零部件产区土耳其、墨西哥和日韩产能受限，订单事务加速搬运至我国。”
出口的康复也带动了物流增加。在义乌，有超越3000家世界物流公司，阿富汗商人帕尔维兹及其合伙人2009年兴办的盟体赐（MTZ）交易公司则是其间之一，主营世界物流、交易和供应链处理，分支机构环绕“一带一路”国家。本年，他每个月都会招待来自土库曼斯坦、白俄罗斯的客户。
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不过，交易方式的改动并没有削弱外商回流。义乌我国小产品城研究院院长方正平告知《我国新闻周刊》，一家印度收购商中心的调研成果闪现，因为交易信息的透明化、交游交通的便当化，当地许多下级批发商更倾向于自己前来实地收购，从前他们需求将订单托付给大型收购商。
“以印度为例，交易订单逐步出现小单化、碎片化的趋势，但交易量仍然在增加。”方正平表明，这一趋势自2014年、2015年左右开端闪现。而在2010年前，一个收购订单的体量往往在“十几个柜”。在这一趋势下，集拼的物流生态优势可以满意中小收购商的需求。
不过，还有义乌商场专家指出，这也意味着大型收购商对义乌商场依赖度的削弱，因为订单量大，他们或许更倾向于直接从生产厂家或生产基地收购，绕过义乌商场。“但义乌的物流、产品供应链和营商环境优势，仍然会招引外商前来，但或许不必定需求来小产品城。”
“义乌老板娘”出海见外商
出口商场比例的改变、收购商结构的转型，也驱动着商家出海开辟新商场。
前不久，盛宏玩具的“老板娘”孙丽娟，刚完毕了人生中榜首次出国参展。
本年年初，小产品城的作业人员告知运营户们，可以报名参加本年的品牌出海展会，方案有印尼、墨西哥、俄罗斯、沙特等地。“传闻印尼是个巨大商场，两亿多人口，许多职业都有进入的时机。一个做锁的老板说回来后一个订单就十几条柜，我真的心动了。”首要客户在中东和南美、没触摸过印尼商场的孙丽娟，鼓起勇气报了名。
上一年以来，她发现玩具职业的生意越来越难做。“有些客户来了义乌，又去广州、河北乃至国外商场，纵向比价格，横向比质量，从来没这么卷过。”她说，一起许多新开商铺在同质化竞赛下经过贱价抢走客户，作为老厂，做产品立异的一起，也有必要拓宽销路。
榜首次走出去，就没有空手而归。5月30日至6月1日，2024义博会海外展印尼站在当地举行，82家义乌运营户参加，收成意向客户超3900人，现场成交订单182笔。孙丽娟在展会上接到了2个客户订单，去之前，她忧虑提早寄曩昔的6箱样品会“打水漂”，令她没想到的是，有二三十个意向客户在她回访前，就问她要了报价单。“确认了自家产品在这个国家有销路，这个信息比实践订单更令我高兴。”回来后，她又报名了11月的俄罗斯展会。
她在墨西哥的老客户乃至开端忧虑信息差被打破：“老板娘，你能不能就待在义乌，我的客户假如找到你了，我怎么办？”
小产品城自上一年9月起推进“品牌出海”方案，2023年共举行俄罗斯、印尼、韩国等6场海外展，在捷克、马来西亚、莫斯科等地建立海外仓。本年4月，Chinagoods渠道线下首店也在坦桑尼亚敞开试运营。义乌市商务局也在推进商家走出去，将为企业在海外投资、参加境外展会、建造跨境独立站、境外品牌注册等供给奖赏与补助。
能“出海”的条件之一是“品牌化”。英锐光学的“老板娘”陈嘉佳，公司主营产品为望远镜等光学设备。接手生意4年后，她在2017年注册了我国和美国的商标，决议改写“贱价接单”的刻板形象，转向中高端，与世界品牌竞赛。
不过，陈嘉佳也告知《我国新闻周刊》，在义乌这个具有强壮仿制仿照才能的商场，原创并非一件易事。她的门店里，有为安稳的美国客户代加工的望远镜，一年的订单量达2000万件；也有自主原创规划的亚马逊“爆款”，但跟着职业跟风，4年后价格从110元降至80元，“几乎没有赢利”。
作为“厂二代”，陈嘉佳不想做只会守着店肆的传统“老板娘”。“老板娘”一词现已在义乌风云几十年，但抱团成为一个IP共同体，仍是件新鲜事。上一年年末，义乌敞开“最牛数字创富老板娘”评选，孙丽娟和陈嘉佳都上榜了“十大外贸好货运营户”。
“义乌‘前店后厂’的传统生意形式，使得商铺里80％的老板或运营员均为女人。”义乌小产品城大数据公司新媒体运营司理张亚芳表明，团队正在发掘她们身上的商业干劲和运营主导才能。
5月14日，8位义乌“老板娘”切换多国言语的视频广告在美国纽约年代广场投进。“当时，咱们面向海外的传达还在自证阶段，在国内，咱们想要脱节‘义乌货三天破’的刻板形象，用一些立异的办法，打开更具主体性的叙事。”张亚芳说。
作为榜首个录制测验视频的人，孙丽娟感到走运。起先她并不知道用处，在收到自己用共同的口型说着阿拉伯语的转译视频后，她和中东客户都“震动”了。上一年下半年，孙丽娟的公司在中东商场的事务较上半年增加了20％左右。“超才能”的背面，是ChinagoodsAI智创服务渠道上一年10月发布的AI使用，可以协助生成英、法、德、阿、日等36国外语。
此外，5月23日，义乌上线了浙江首个外商服务App，其上可以处理住宿挂号、签证、作业答应等政务事项，以及个人外汇结算账户处理等商务功用。
“全部都是为了让交易更简略。”方正平表明，“以数字化建造打通交易履约各环节并构成闭环，可以进一步下降交易本钱。”
招引的，不止外商
外商批量回到义乌，最显着的信号是，商铺“老板娘”们开端学习新的外语了。
“Yiwu amazing（义乌太棒了），我是义乌侬。”这是Alex在他的视频账号中最常用的完毕语。作为在义乌日子的芬兰人，他喜爱发掘我国的全部。
Alex曾旅居于5个不同的国家，2010年来到了义乌。5月6日一早，他在小产品城一楼发现义乌“老板娘”们正在外语晨练基地团体学习英文，拍照的视频发布后，引来许多媒体转载。小产品城的外语晨练活动每日8:40—9:20举行，现已展开了17年。
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傅江燕在义乌世界商贸城的店肆内，运用人工智能小程序录制并生成外语推介短视频。人民日报记者 窦皓 摄“一二三四五，一二三四五……”立起手机支架，翻开手机小程序，浙江义乌世界商贸城四区的商户傅江燕，拿起店...