封面新闻记者 石伟
4月16日,封面新闻报导了销量百万的网红儿童牙膏“兔头妈妈”,被宝妈质疑虚伪宣扬、夸张宣扬一事。
其间,“兔头妈妈”杰出宣扬的“牙医首推”“高端儿童牙膏销量榜首”“出售额榜首”称谓,均来自一家金融、出资咨询公司“沙利文我国”。
4月20日,封面新闻记者注意到,沙利文我国公司官网已将“兔头妈妈”的宣扬文章删去。工作人员介绍,这篇宣扬文章的内容大部分由“兔头妈妈”供给,文章中“销量榜首”“出售额榜首”的供认证书,在2024年12月已到期;“牙医首推”实践指的是38名医师,组织未对此出具供认书,“咱们要求客户不得篡改调研定论,但他们出去怎样宣扬咱们操控不住,咱们对掐头去尾的夸张宣扬也很头疼。”
对此,有律师以为“兔头妈妈”相关宣扬内容涉嫌夸张宣扬或虚伪宣扬,还涉嫌不正当竞争,属地商场监管部门应跟进查询、处理。
“兔头妈妈”宣扬页(电商途径截图)
发展
“兔头妈妈”宣文被删去颁证组织称调研内容“被掐头去尾”
封面新闻此前发现,多个品牌在电商途径、短视频直播间宣扬奥拉氟儿童牙膏,不少网红产品的单品单途径销量超越百万。
其间,“兔兔妈妈”的中心宣扬内容中,反复强调德国奥拉氟技能、德国奥拉氟4万元每公斤、奥拉氟延展性强、能充沛包裹牙齿等概念,并对其冠以“氟中贵族”“氟中黄金”的称谓,把“全国高端儿童防龋齿膏销量榜首”“全国儿童防龋齿膏出售额榜首”作为中心宣扬词,把“销量榜首”“牙医首推”这些字样扩大、调色杰出。
“兔头妈妈”还曾声称,即使孩子刷欠好牙齿,奥拉氟也能包裹住没刷到的牙齿,维护它不龋齿。宣扬中,“兔头妈妈”对牙齿硬度提高状况,呈现了多个不同数据,让顾客疑问。
这些宣扬,近些年曾屡次被顾客质疑虚伪宣扬,也屡次被媒体报导。
封面新闻查询中发现,“兔头妈妈”两个“榜首”的宣扬,以及“牙医首推”的内容,均来自一个名为“沙利文”的金融、出资咨询公司。
“兔头妈妈”宣扬页(电商途径截图)
在该公司官网上,除了颁发“兔头妈妈”上述两个“榜首”的商场位置,还发布了一篇数千字宣扬性长文。文章称,“兔头妈妈”是国内首家引进奥拉氟成分的品牌,是国内首家且是仅有完结奥拉氟牙膏安全评价的品牌。文章黑体加粗的文字称,对100名口腔科医师调研,在避免儿童龋齿方面,“兔头妈妈”是被首推最多的品牌。
4月20日,记者注意到这篇宣扬文章已被删去。
沙利文公司工作人员介绍,这篇文章大部分内容是“兔头妈妈”供稿,沙利文未经核实;那段黑体加粗的文字,是“兔头妈妈”要求增加的。调研中,向医师供给了兔头妈妈、舒客宝物、小狮王、青蛙王子、伢牙乐、小浣熊、好来宝物兔、云南儿童、皓齿健、Babycare等国内首要儿童防龋齿膏品牌,有38人挑选了“兔头妈妈”牙膏,此次调研不触及奥拉氟成分、作用的调研。
该工作人员供认,38人的引荐不能简化为“牙医首推”进行宣扬,至于“销量榜首”“出售额榜首”的定论,也有布景约束信息,且在2024年末已到期。
“咱们要求客户不得篡改调研定论,但他们出去怎样宣扬咱们操控不住,咱们对掐头去尾的夸张宣扬也很头疼。”
律师
“兔头妈妈”涉嫌虚伪宣扬和不正当竞争顾客和其他品牌均可投诉
记者注意到,“兔头妈妈”的上述宣扬内容,曾屡次被顾客质疑,并被多家媒体报导。
在顾客投诉途径“黑猫投诉”上,一位宝妈就表明,看到“兔头妈妈”主播的宣扬,称“哪怕刷不到缝隙也会防蛀”,但孩子运用“兔头妈妈”牙膏一年后呈现两颗龋齿,向客服反应后,客服以为要么孩子之前就有龋齿,要么是吃东西的原因造成了龋齿。
这位家长疑问:“莫非用了它的牙膏,就不能吃东西了?”
到4月20日,“兔头妈妈”在各途径的宣扬资猜中,仍旧是突显处理“牙医首推”“销量榜首”等信息,只在相关页面结尾,以不易发觉的小字补白了数据、信息来历是沙利文或许“兔头妈妈”实验室。
“兔头妈妈”宣扬页(电商途径)
封面新闻记者屡次经过官方客服联络“兔头妈妈”,对方只表明“宣扬内容都有第三方支撑”,对报导提及的疑问以及沙利文组织的表态,一直无人回应。
对此,北京盈科(武汉)律师事务所律师郑学知表明,“兔头妈妈”的上述宣扬内容已涉嫌虚伪宣扬和不正当竞争。
郑学知说,先不管沙利文组织是否威望,是否能够威望出具认证定论,仅从品牌方宣扬方法上看,它躲藏或许淡化了仅38名医师引荐、仅2023年度某些出售途径等约束性信息,成心杰出、夸张“牙医首推”“销量榜首”“出售额榜首”这样的内容,足以让一般顾客发生误解,“误以为一切牙医或许大部分医师都在引荐,误以为是看到广告的当天,它的出售状况仍旧碾压式地超越其他一切品牌,是最好的。这是不真实的,咱们足以以为是虚伪宣扬。”
“至于宣扬中说到,它的产品让牙硬度提高30%、60%等各种彼此‘打架’的数据,数据是不是威望第三方组织来的,也需求明显闻名。自己搞个实验室,宣告一个数据,是没有可信度的。”郑学知表明,这些涉嫌违背广告法的宣扬手法,可能在顾客集体发生固有认知,让他们对不同品牌发生取舍挑选。
根据此状况,“兔头妈妈”对其他依法遵法宣扬的品牌,涉嫌不正当竞争,顾客及其他品牌厂家,均能够向商场监管局投诉反应。
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